Política pago y cancelación
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones de pago y cancelación se aplican exclusivamente a las reservas realizadas directamente con nosotros. Las reservas realizadas a través de otras plataformas de intermediación se regirán por las condiciones de pago y cancelación establecidas por cada plataforma para el alojamiento, que pueden diferir de las aquí indicadas.
2. Cobro de la reserva
El importe de la reserva se cobra en la tarjeta facilitada por el cliente una semana antes de la fecha de llegada. Hasta ese momento no se realiza ningún cargo.
3. Cancelación gratuita
Las reservas pueden cancelarse sin coste hasta una semana antes de la llegada. Dentro de este plazo no se realizará ningún cobro.
4. Gastos de cancelación
Pasada esa fecha, la reserva ya no puede cancelarse. Los gastos de cancelación serán del 100% del importe de la reserva.
5. Grupos
Para grupos (más de 12 personas o más de 3 apartamentos) se aplicarán condiciones especiales, que se acordarán en el momento de la reserva.
6. Tarjeta como garantía
La tarjeta aportada para el cobro de la reserva se considerará también garantía de pago frente a posibles desperfectos ocasionados en la vivienda durante la estancia.
7. Penalizaciones
- Fumar en los apartamentos: penalización equivalente al coste de una noche de estancia.
- Acceder con mascotas: penalización equivalente al coste de una noche de estancia.
Estas penalizaciones se aplican sin perjuicio de que pueda realizarse un cobro adicional por los desperfectos ocasionados en la propiedad.